對于美容院來說，擁有一名不凡的店長，是能否管理和帶領(lǐng)好門店的關(guān)鍵。不僅負(fù)責(zé)整個門店的運營管理工作，還是門店的支柱，發(fā)揮著火車頭的作用！店長強則門店強、店長強則連鎖強，店長對于門店、對于企業(yè)的重要性不言而喻，每家店都需要一個能獨當(dāng)一面、不斷成長的店長。
那么，個人該怎么成為一名好店長，連鎖門店又該如何培養(yǎng)自己門店的領(lǐng)頭人呢？有多年美容連鎖管理經(jīng)驗的春之喚，跟大家分享一些經(jīng)驗，歡迎業(yè)內(nèi)人士一起學(xué)習(xí)，交流。
美容院店長常見的四大難點：
一、沒有運營管理能力店長基本都能夠獨當(dāng)一面，但是會有一些店長存在店面整體運營能力不足的問題。店面運營，依靠的不是一個人的單打獨斗，需要在品牌推廣、營銷策劃、顧客經(jīng)營、服務(wù)流程等方面有很強的競爭力。這才能夠讓店面在激烈的市場競爭中脫穎而出，獲得高市場份額和顧客忠誠度。
二、缺乏總結(jié)創(chuàng)新能力銷售經(jīng)驗、項目賣點、顧客服務(wù)技巧等等，很多店長會說、會做，自己心里明白，但是不能有效總結(jié)，以書面形式記錄下來，讓團隊分享。即使有些可以分享，但常常是不能做到有效變通，換個團隊就不知該怎樣處理了。
那么，應(yīng)該如何做才能夠成為一名好店長呢？
一、不斷地去學(xué)習(xí)新知識接觸新東西原地踏步肯定做不好一個店長的，社會都在不斷發(fā)展，如果自己的思維跟不上時代的步伐，店里的銷售不會與時俱進(jìn)，肯定會被時代拋棄的。所以，店長需要不斷去學(xué)習(xí)專業(yè)的銷售技巧，以及當(dāng)下時代比較熱門的知識。
二、不斷提高溝通能力店長不僅要跟自己店里的員工溝通，還需要和客戶溝通，和上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，店長就是店的一個橋梁，如果溝通不好，或者說不好，很容易把事情給搞砸的。
三、學(xué)會分析店里的銷售數(shù)據(jù)店長的工作是比較多，比較雜的，所以要求店長必須是一個全方位的人才，不僅能說會道，而且推銷自己的產(chǎn)品也很厲害，還會分析數(shù)據(jù)，從銷售數(shù)據(jù)中找到問題的點，然后找到解決的辦法。